Erreichung der strategischen Kontaktziele durch nachhaltige Steigerung der vertriebsaktiven Zeit

Impuls

Bei vielen Banken und Sparkassen liegt die vertriebsaktive Zeit im Gesamthaus zwischen 15 und 25 %. Die gewünschten Kontaktintensitäten werden in den wenigsten Zielgruppen erreicht. Durch eine 10 %ige Steigerung könnte entweder die Beraterkontaktintensität in relevanten Segmenten verdoppelt oder ca. 25 % der Beraterkapazitäten eingespart werden.

Zielbild

Erreichung Ziel ist das Erreichen einer strategischen, vertriebsaktiven Zeit von 40 % (ohne Vor- und Nachbereitungszeiten). Die Betriebswirtschaft wird durch erhöhte Abschlusszahlen, verbesserte Qualitätswahrnehmung bzw. Reduzierung der Personalkosten optimiert. Zeitfresser werden abgebaut. Die Kontaktintensitäten in differenzierten Zielgruppen sind auf die Beraterkapazitäten abgestimmt.

Projekt

• Quantitative Aufnahme der vertriebsaktiven Zeit im Gesamtvertrieb oder einer Fokusgruppe.
• Auswertung der vertriebsaktiven Zeit je Vertriebsbereich/Filiale.
• Identifizierung von Zeitfressern und Hauptberatungs-/Servicezeiten.
• Qualitative Analyse der Zeitfresser und Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten.
• Umsetzung der Optimierungsmöglichkeiten.
• Ziel: Jährliche Steigerung der vertriebsaktiven Zeit um 2,5 % mit Zielwert 40 %.
• Jährliche Erhebung und Review.
  

Investition

Modulare Umsetzung
ab 9.500 €

Ihr Ansprechpartner:
Gunnar Wolter
Fon: +49 (0) 5523 / 99 88 0-35
Mail:

Banking-Partner Beratungsgesellschaft mbH
Poststr. 6, 37441 Bad Sachsa
Fon: +49 (0) 5523 / 99 88 0-0
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